近两年,随着健康意识提高,人们对水的质量提出了更高要求,也因此催火了净水器。在家电产品持续疲弱下,净水器却日益火爆。不过,普及率低的尴尬始终困扰着净水器行业。
净水产品异军突起,成为家电市场增长的新引擎,其潜力是毋庸置疑的。但相比发达国家70%以上的普及率,我国只有5%左右,差距相当之大。净水器发展这么多年,普及率却始终低位徘徊,有着多方面问题。
国内净水器行业发展起步较晚,相关的标准不完善,缺乏必要的监管。市场鱼龙混杂,产品良莠不齐,且常常拿一些概念频繁炒作,如“生态水”、“活化水”等,消费者难以辨别。
通常,消费者在选择净水器的决定因素中,品牌和价格是放在首位的。而目前国内已有的净水器品牌超过4000家,绝大部分由中小企业生产,市场集中度低。
不仅如此,由于净水器是家电领域仅剩的两块蛋糕之一,每年新增的净水器企业还在不断上升,很多都是没有卫生批件的企业,结果造成产品质量参差不齐。
在2015年12月,国家质检总局对27家净水器企业抽检中,不合格的企业占比接近一半,多达13家。产品质量问题,已是净水器市场发展的一大阻碍。
产品质量问题,还表现在净水技术相对落后,真正有独立研发能力、掌握核心制造技术的企业屈指可数,而国外净水器品牌净水技术领先起码30年。
另外,售后服务滞后同样是我国净水器市场发展的主要瓶颈之一。因为净水器不像其他家电,可以做到一次销售,用户在使用过程,需要定期更换滤芯,才能避免二次污染。这就需要厂商有着良好的售后服务,目前大部分国内厂商还达不到要求。
消费者对净水产品认知不足,也是普及率低的原因之一。由于对净水器了解不足,在购买时往往过分关注品牌和价格,而忽略后期使用保养问题,使用过后满意度偏低,认为净水器作用不大。
随着消费者对净水器的了解增加,对净水器的需求将进一步得到释放。未来,净水器行业需要朝着技术化、集中化、专业化、品牌化发展,统一质量标准,才能摆脱有潜力无市场的尴尬局面。